שאלות נפוצות

מה גודל המסגרות?

• סטנדרטי: 20x20 ס"מ
• מלבן רוחבי: 30x20 ס"מ
• מלבן אנכי: 20x30 ס"מ
• מרובע גדול: 30x30 ס"מ
• עובי המסגרות: כ-2 ס"מ

כמה זמן לוקח לחבילה להגיע?

זמן ההגעה הממוצע של החבילה הוא 3 ימי עסקים. מידע מדויק יופיע בשלב סיום ההזמנה.

מהם Stickit?

Stickit הן תמונות ממוסגרות בעיצוב קסום, המודבקות על הקיר ללא צורך במסמרים. ניתן לשלב תמונות מטיולים וחוויות שונות וליצור קיר מעוצב ומרגש שמספר את סיפור המשפחה.

איך Stickit נדבקים לקיר?

בגב המסגרת יש ספוג דביק שפותח במיוחד. מסירים את נייר ההגנה ומצמידים את המסגרת ישירות לקיר.

האם ניתן לשנות מיקום ולהדביק מחדש?

כן, זה חלק מהרעיון! הקפידו על ההוראות המצורפות לחבילה ובמייל. אם לא תולים את ה-Stickit מחדש מיד, יש להניח נייר אפייה/פרגמנט על פס הדבק בכדי שהוא לא יתייבש

האם Stickit עלולים לגרום נזק לקירות?

אפשר להדביק ללא חשש את מסגרות STICKIT על רוב סוגי הקירות אך בכל זאת, בקירות שבהם יש נקודות טייח בולטות, תבניות שליכטה (כגון תבניות גשם, טיפות, השפרצות,שליכטה עבה וכד') או חוסר עקביות שטחית, לא ניתן ועדיף שלא להדביק על סוגי קירות כאלו את המסגרות. כמובן שבכל בעיה, ידעו אותנו ונשמח לעזור מיידית.

האם יש קירות שלא ניתן להדביק עליהם?

ישנם קירות שאינם מתאימים, כגון:

• צבעי בטון, מטאליים, שחור, קשמיר ויוטה
• קירות עם טקסטורת שפריץ בולטת או בליטות עבות

אם נתקלתם בבעיה, פנו אלינו ונשמח לסייע.

האם ניתן להשתמש בתמונות מפייסבוק, אינסטגרם וגוגל?

בהחלט! בחרו שירותי אונליין והעלו תמונות ישירות מפייסבוק, אינסטגרם, גוגל פוטוס או גוגל דרייב. מומלץ להשתמש בתמונות מקוריות ולא בתמונות שהועברו בוואטסאפ, כדי לשמור על איכות גבוהה.

איך ניתן לשלם באתר?

התשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי בלבד דרך האתר המאובטח שלנו. אנו מקבלים את כל סוגי האשראי למעט אמריקן אקספרס.

מה בנוגע לכפל מבצעים?

לא ניתן לממש כפל מבצעים. שובר שנרכש דרך מועדון הטבות נחשב למבצע ואינו ניתן למימוש עם הטבות נוספות.

איך לבטל הזמנה?

אנו מבינים שלפעמים התוכניות משתנות, ואתם עשויים להזדקק לביטול ההזמנה שלכם.

מכיוון שהמוצרים שלנו מותאמים אישית, לא נוכל לבטל את ההזמנה מרגע שהיא בתהליך, אך יש חלון זמן קטן ,מיד לאחר ביצוע ההזמנה שבו אנו עדיין יכולים לבטל אותה עבורכם.

כדי לבקש ביטול, אנא צרו קשר איתנו בהקדם האפשרי בשירות הצ'אט באתר כדי לדבר ישירות עם אחד מחברי הצוות שלנו

איזה מידע עלי לכלול?

כדי לעזור לנו לעבד את הביטול שלכם במהירות, אנא כללו את המידע הבא בהודעתכם:

• כתובת האימייל ששימשה להזמנה
• מספר ההזמנה של ההזמנה שברצונכם לבטל
• הסיבה לביטול שלכם

ברגע שנקבל את בקשתכם, נעשה כמיטב יכולתנו לסייע לכם במהירות! אם נוכל לתפוס את ההזמנה שלכם בזמן, נעבד את הביטול ונשלח לכם אימייל אישור